{"id":9330,"date":"2026-02-08T17:29:31","date_gmt":"2026-02-08T16:29:31","guid":{"rendered":"https:\/\/dvorak.beautedelamer.cz\/allgemeine-geschaeftsbedingungen\/"},"modified":"2026-03-19T17:59:05","modified_gmt":"2026-03-19T16:59:05","slug":"allgemeine-geschaeftsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hoteldvorak.com\/de\/allgemeine-geschaeftsbedingungen\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen"},"content":{"rendered":"\t\t
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Hotel Dvo\u0159\u00e1k**** \u010cesk\u00fd Krumlov<\/b><\/p>\n

CzechAg s.r.o., Chl\u00e1dkova 2, Brno 616 00, Ident.-Nr.: 49433008, eingetragen im Handelsregister des Regionalgerichts Br\u00fcnn, Abteilung C, Einlage 11679 (im Folgenden \u201eHotel\u201c).<\/p>\n

Diese Bedingungen regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten, die im Zusammenhang mit oder aufgrund eines zwischen dem Hotel und einer anderen Person geschlossenen Vertrags entstehen. Diese Bedingungen gelten daher allgemein f\u00fcr alle Hotelg\u00e4ste und Agenturen (im Folgenden \u201eGast\u201c), mit denen kein schriftlicher Vertrag \u00fcber die Erbringung von Dienstleistungen geschlossen wurde.<\/p>\n

 <\/p>\n

1. RESERVIERUNG VON UNTERKUNFT UND DIENSTLEISTUNGEN<\/b><\/p>\n

– die Reservierung von Unterkunft und weiteren Hoteldienstleistungen sowie die Best\u00e4tigung dieser Reservierung durch das Hotel ist nur per E-Mail m\u00f6glich<\/p>\n

– eine Reservierung gilt als g\u00fcltig, wenn das Hotel die vorgenommene Reservierung dem Gast schriftlich (per E-Mail) best\u00e4tigt oder der Gast eine automatische E-Mail-Best\u00e4tigung erh\u00e4lt, die vom jeweiligen Online-Reservierungssystem generiert wurde. Der Gast ist verpflichtet, gem\u00e4\u00df den Anweisungen in der Reservierungsbest\u00e4tigung eine Anzahlung zu leisten.<\/p>\n

– eine g\u00fcltige Reservierung gilt f\u00fcr den Gast als verbindlich. F\u00fcr das Hotel ist sie verbindlich, sofern der Gast die Anzahlung rechtzeitig und gem\u00e4\u00df den Anweisungen in der Reservierungsbest\u00e4tigung leistet;<\/p>\n

– werden die oben in diesem Artikel genannten Bedingungen nicht erf\u00fcllt, ist das Hotel nicht verpflichtet, dem Gast Unterkunft und Dienstleistungen zu gew\u00e4hren<\/p>\n

– die in der Reservierungsbest\u00e4tigung angegebenen Daten sind f\u00fcr beide Parteien verbindlich<\/p>\n

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2. PREISE F\u00dcR UNTERKUNFT UND DIENSTLEISTUNGEN, STORNIERUNGS- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN:<\/b><\/p>\n

– der Preis f\u00fcr Unterkunft und weitere Dienstleistungen wird pro Zimmer und Nacht angegeben, einschlie\u00dflich Fr\u00fchst\u00fcck, sofern der Gast nichts anderes w\u00e4hlt<\/p>\n

– im Preis f\u00fcr Unterkunft und weitere Dienstleistungen ist die Mehrwertsteuer in H\u00f6he von 10 % enthalten<\/p>\n

– die Stornierung einer best\u00e4tigten Reservierung richtet sich nach dem Reservierungssystem, das f\u00fcr die Reservierung verwendet wurde<\/p>\n

– bei der Stornierung einer Reservierung, die \u00fcber externe Anbieter (z. B. booking.com) vorgenommen wurde, muss die Reservierung ebenfalls \u00fcber diesen Anbieter und in der von ihm verlangten Weise storniert werden<\/p>\n

– der Preis f\u00fcr Unterkunft und weitere Dienstleistungen kann bar bezahlt werden; das Hotel akzeptiert CZK und EUR; bei Zahlung mit Kredit-\/Debitkarte<\/p>\n

– das Hotel beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Karte des Gastes bis zur H\u00f6he des Gesamtpreises der Unterkunft und weiterer Dienstleistungen vorzuautorisieren<\/p>\n

– erscheint der Gast nicht zum Reservierungstermin, wird die Reservierung storniert und das Hotel ist berechtigt, Kosten gem\u00e4\u00df den Stornobedingungen der jeweiligen Reservierung zu berechnen<\/p>\n

 <\/p>\n

3. RECHTE UND PFLICHTEN DES GASTES:<\/b><\/p>\n

– der Gast hat das Recht, die reservierten R\u00e4umlichkeiten und deren Ausstattung zu nutzen und gemeinsam mit den anderen Hotelg\u00e4sten die Ausstattung der Gemeinschaftsbereiche des Hotels mitzubenutzen<\/p>\n

– der Gast ist f\u00fcr alle von ihm im Hotel verursachten Sch\u00e4den verantwortlich und erkl\u00e4rt sich damit einverstanden, etwaige Kosten f\u00fcr Reparaturen, Ersatz oder Sonderreinigung zu tragen; die H\u00f6he des Ersatzes wird vom Hotel bestimmt<\/p>\n

– der Gast ist verpflichtet, alle M\u00e4ngel und eventuellen Unzul\u00e4nglichkeiten w\u00e4hrend seines Aufenthalts im Hotel zu reklamieren, damit Abhilfe geschaffen werden kann<\/p>\n

– der Gast ist verpflichtet, sp\u00e4testens am Abreisetag die mit der Nutzung der Hoteldienstleistungen verbundenen Kosten einschlie\u00dflich Zusatzleistungen zu begleichen, sofern nichts anderes vereinbart wurde; im Falle der Nichtzahlung ist das Hotel berechtigt, den entsprechenden Betrag nach der Abreise von der angegebenen Zahlungskarte des Gastes abzubuchen<\/p>\n

– der Gast kann vom Vertrag auf Grundlage der Stornobedingungen zur\u00fccktreten oder wenn das Hotel dem Gast die zuvor vereinbarten Leistungen nicht in dem dem Hotelstandard entsprechenden Umfang erbracht hat<\/p>\n

– die Check-in-Zeit ist ab 15:00 Uhr am Anreisetag; ein fr\u00fcherer Check-in ist nur nach Absprache mit der Rezeption m\u00f6glich<\/p>\n

– die Check-out-Zeit ist bis 11:00 Uhr am Abreisetag; ein sp\u00e4ter Check-out ist nach Absprache mit der Rezeption m\u00f6glich<\/p>\n

– das gesamte Hotel ist rauchfrei; ein Versto\u00df gegen diese Regelung und das Rauchen im Zimmer oder in den R\u00e4umen des Hotels berechtigen das Hotel, dem Gast eine Vertragsstrafe in H\u00f6he von 200 EUR zu berechnen; das Rauchverbot und die damit verbundene Vertragsstrafe gelten auch f\u00fcr elektronische Zigaretten.<\/p>\n

– zwischen 22:00 Uhr und 6:00 Uhr gilt Nachtruhe; Verhalten, das zur St\u00f6rung anderer G\u00e4ste w\u00e4hrend der Nachtruhe f\u00fchrt, ist strengstens untersagt (einschlie\u00dflich lauter Musik, Fernsehen, Schreien in Zimmern, Fluren und sonstigen st\u00f6renden Verhaltensweisen); bei schwerwiegendem Versto\u00df gegen diese Regel kann das Hotel dem Gast eine Vertragsstrafe von bis zu 400 EUR berechnen oder in notwendigen F\u00e4llen die Polizei der Tschechischen Republik rufen<\/p>\n

– Hunde k\u00f6nnen nach Best\u00e4tigung durch das Hotel gegen Geb\u00fchr im Hotel untergebracht werden<\/p>\n

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4. RECHTE UND PFLICHTEN DES HOTELS:<\/b><\/p>\n

– das Hotel ist verpflichtet, dem Gast eine Unterkunft bereitzustellen, die dem Hotelstandard entspricht<\/p>\n

– wenn das Hotel den Gast auf Grundlage einer im Voraus erstellten und best\u00e4tigten Reservierung nicht unterbringen kann, ist es verpflichtet, f\u00fcr den Gast eine angemessene Unterkunft in einer anderen Einrichtung sicherzustellen<\/p>\n

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5. VERARBEITUNG UND SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN<\/b><\/p>\n

5.1 Der Gast nimmt zur Kenntnis, dass das Hotel in der Rolle des Verantwortlichen personenbezogene Daten des Gastes verarbeitet (insbesondere Identifikations-, Adress-, Authentifizierungs- und Kontaktdaten, Daten \u00fcber die Erf\u00fcllung des Vertragsverh\u00e4ltnisses und andere personenbezogene Daten, die notwendige personenbezogene Daten darstellen, insbesondere: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Kontakt-E-Mail, Kontakttelefon, Kontaktadresse, etwaige Authentifizierungsdaten, Ausweisnummer (Personalausweis\/Reisepass), dessen G\u00fcltigkeit sowie Datum und Ort der Ausstellung<\/p>\n

5.1.1 Abschluss und Erf\u00fcllung von Vertr\u00e4gen<\/p>\n

5.1.2 Reservierung von Unterkunft, Beherbergungs-, Verpflegungs- und Nebenleistungen<\/p>\n

5.1.3 Werbe- und Marketingt\u00e4tigkeit<\/p>\n

5.1.4 Schutz eigener Rechte und Rechtsanspr\u00fcche des Hotels;<\/p>\n

5.1.5 administrative Bed\u00fcrfnisse, Evidenz und Erstellung von Statistiken;<\/p>\n

5.1.6 Erf\u00fcllung allgemeiner gesetzlicher Pflichten.<\/p>\n

 <\/p>\n

5.2 Rechtsgrundlagen f\u00fcr die Verarbeitung personenbezogener Daten zu den oben genannten Zwecken sind:<\/b><\/p>\n

5.2.1 berechtigtes Interesse des Hotels an der Erbringung seiner Dienstleistungen f\u00fcr den Zweck gem\u00e4\u00df Punkt 5.1.2 und Punkt 5.1.3<\/p>\n

5.2.2 berechtigtes Interesse des Hotels an der Entwicklung des eigenen Unternehmens und der Gewinnung neuer Kunden f\u00fcr den Zweck gem\u00e4\u00df Punkt 5.1.6<\/p>\n

5.2.3 berechtigtes Interesse des Hotels an ordnungsgem\u00e4\u00dfem Schutz und wirksamer Durchsetzung seiner Rechte und Anspr\u00fcche f\u00fcr den Zweck gem\u00e4\u00df Punkt 5.1.4<\/p>\n

5.2.5 berechtigtes Interesse des Hotels an der Verwaltung, Evidenz abgeschlossener Vertr\u00e4ge und der Erstellung von Statistiken f\u00fcr den Zweck gem\u00e4\u00df Punkt 5.1.5<\/p>\n

5.2.6 Erforderlichkeit zur Erf\u00fcllung gesetzlicher Pflichten des Hotels, insbesondere im Steuer- und Rechnungswesen, f\u00fcr den Zweck gem\u00e4\u00df Punkt 5.1.6<\/p>\n

 <\/p>\n

5.3 Personenbezogene Daten werden f\u00fcr die zur Erf\u00fcllung des Zwecks unbedingt erforderliche Dauer verarbeitet bzw. solange der Zweck aktuell bleibt, insbesondere:<\/b><\/p>\n

5.3.1 f\u00fcr die Zwecke gem\u00e4\u00df Punkt 5.1.1, 5.1.2, 5.1.3 f\u00fcr die Dauer des Vertragsverh\u00e4ltnisses<\/p>\n

5.3.2 f\u00fcr den Zweck gem\u00e4\u00df Punkt 5.1.4 h\u00f6chstens 12 (zw\u00f6lf) Monate<\/p>\n

5.3.3 f\u00fcr den Zweck gem\u00e4\u00df Punkt 5.1.6 und 5.1.7 f\u00fcr die Dauer der Verj\u00e4hrungsfrist einschlie\u00dflich einer eventuellen Hemmung oder Unterbrechung, typischerweise jedoch nicht l\u00e4nger als 16 (sechzehn) Jahre nach Beendigung des Vertragsverh\u00e4ltnisses<\/p>\n

5.3.4 f\u00fcr den Zweck gem\u00e4\u00df Punkt 5.1.7 dieser AGB f\u00fcr die Dauer der Erf\u00fcllung der einschl\u00e4gigen gesetzlichen Pflichten.<\/p>\n

 <\/p>\n

5.4 Personenbezogene Daten der in Abs. 5.1 genannten Personen werden zu den oben genannten Zwecken an weitere Empf\u00e4nger in der Rolle von Verantwortlichen und Auftragsverarbeitern weitergegeben. Diese Empf\u00e4nger k\u00f6nnen sein:<\/b><\/p>\n

5.4.1 Beh\u00f6rden der \u00f6ffentlichen Verwaltung, wie Fremdenpolizei, Polizei, Gerichtsvollzieher, Generalfinanzdirektion, und zwar in F\u00e4llen, in denen dies dem Hotel gesetzlich auferlegt ist oder wenn dies zum Schutz der Rechte und Rechtsanspr\u00fcche des Hotels erforderlich ist.<\/p>\n

5.4.2 Personen, die in den Prozess der gesch\u00e4ftlichen und Marketingkommunikation eingebunden sind, wie Personen, die Post- und E-Mail-Sendungen sicherstellen<\/p>\n

 <\/p>\n

5.5 Betroffene Personen sind berechtigt:<\/b><\/p>\n

5.5.1 Zugang zu ihren personenbezogenen Daten zu verlangen<\/p>\n

5.5.2 Berichtigung, Erg\u00e4nzung oder L\u00f6schung personenbezogener Daten zu verlangen<\/p>\n

5.5.3 Einschr\u00e4nkung der Verarbeitung personenbezogener Daten zu verlangen<\/p>\n

5.5.4 eine Erkl\u00e4rung der Verarbeitung personenbezogener Daten zu verlangen<\/p>\n

5.5.5 Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten einzulegen, einschlie\u00dflich eines Widerspruchs gegen die Verarbeitung zu Marketingzwecken \u2013 diesen Widerspruch kann die betroffene Person bereits beim Vertragsabschluss, gegebenenfalls bei jeder einzelnen gesch\u00e4ftlichen Mitteilung oder jederzeit sonst erheben<\/p>\n

5.5.6 das Recht auf Daten\u00fcbertragbarkeit auszu\u00fcben<\/p>\n

5.5.7 das Recht zu nutzen, eine Beschwerde gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Amt f\u00fcr den Schutz personenbezogener Daten einzureichen.<\/p>\n

 <\/p>\n

5.6 S\u00e4mtliche Rechte k\u00f6nnen \u00fcber folgende Hotelkontakte ausge\u00fcbt werden:<\/b><\/p>\n

5.6.1 E-Mail: reception@hoteldvorak.com<\/p>\n

 <\/p>\n

5.7 Das Hotel ist verpflichtet, die in Abs. 5.1 genannten betroffenen Personen \u00fcber die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten im Umfang der in diesem Art. 5 genannten Informationen zu informieren. Das Hotel ist ferner verpflichtet, die betroffenen Personen nach diesem Absatz unverz\u00fcglich ab Wirksamkeit \u00fcber die Weitergabe der personenbezogenen Daten des Betroffenen an Empf\u00e4nger oder Auftragsverarbeiter des Hotels zu informieren. Das Hotel ist verpflichtet, die Informationen nach diesem Absatz in leicht verst\u00e4ndlicher Form unter Ber\u00fccksichtigung der Umst\u00e4nde und F\u00e4higkeiten der betroffenen Personen mitzuteilen<\/p>\n

 <\/p>\n

5.8 Die Pflicht des Hotels, betroffene Personen gem\u00e4\u00df Abs. 5.7 zu informieren, gilt entsprechend auch f\u00fcr s\u00e4mtliche etwaigen \u00c4nderungen der Informationen \u00fcber die Verarbeitung.<\/p>\n

 <\/p>\n

5.9 Das Hotel und der Gast best\u00e4tigen, dass die in diesem Artikel 5 enthaltenen Informationen keine vertraglichen Vereinbarungen darstellen. Das Hotel ist verpflichtet, diese Informationen \u00fcber die Verarbeitung aktuell zu halten, und aus diesem Grund gelten f\u00fcr deren \u00c4nderungen keine Beschr\u00e4nkungen. Das Hotel ist berechtigt, diese Informationen jederzeit zu \u00e4ndern und den Gast auf elektronischem Wege dar\u00fcber zu informieren.<\/p>\n

 <\/p>\n

6. GRUNDS\u00c4TZE DER VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN<\/b><\/p>\n

6.1 Informationen zum Schutz und zur Sicherheit personenbezogener Daten sind in den Grunds\u00e4tzen der Verarbeitung personenbezogener Daten enthalten und auf der Website des Hotels ver\u00f6ffentlicht<\/p>\n

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7. STREITBEILEGUNG<\/b><\/p>\n

Falls zwischen uns und dem Verbraucher ein Verbraucherstreit aus einem Kaufvertrag oder aus einem Dienstleistungsvertrag entsteht, der nicht durch gegenseitige Vereinbarung gel\u00f6st werden kann, kann der Verbraucher einen Antrag auf au\u00dfergerichtliche Beilegung eines solchen Streits bei der zust\u00e4ndigen Stelle f\u00fcr die au\u00dfergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten stellen, und zwar bei<\/p>\n

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Tschechische Handelsinspektion<\/p>\n

Zentralinspektorat \u2013 ADR-Abteilung<\/p>\n

\u0160t\u011bp\u00e1nsk\u00e1 15<\/p>\n

120 00 Prag 2<\/p>\n

 <\/p>\n

Email: adr@coi.cz<\/p>\n

Web: adr.coi.cz<\/p>\n

 <\/p>\n

8. SCHLUSSBESTIMMUNGEN<\/b><\/p>\n

– diese Bedingungen gelten ab dem 1. 1. 2020 und das Hotel beh\u00e4lt sich das Recht auf \u00c4nderungen vor; der Gast ist verpflichtet, diese jeweils aktuellen Bedingungen einzuhalten<\/p>\n

 <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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